Devolucion de dinero por instalacion de alarma

Para mi local comercial contrate alarma con anti niebla, el vendedor lo afrecio, pero en la instalacion que pague no venia incluida, es mas el instalador me dijo que ya no la trabajaban, asi que no se instaló la alarma , ya va mas de un mes del pago que hice y aun no me hacen devolucion por la instalacion del kit que no correspondia a lo que yo pedi, me contacto via telefonica en reiterdas oportunidades al callcenter, y aun no me dan respuesta de mi reembolso de dinero y la anulacion del contrato firmado.