- Concepción, Chile
- 16, Noviembre 2021
- Número: 856814
Bajada intermedia de un destino.
PRESENTE
Tome servicio desde Santiago a Los Vilos (con un bus en dirección a Coquimbo), le dije al personal auxiliar que me bajaría en el mencionado lugar, puesto que no conocía. finalmente el bus me dejo a la altura de Chigualoco. Me percato por google maps que ya había pasado mi lugar de bajada. Según el conductor, el Auxiliar no le menciono otras bajadas y yo vi que lo habían anotado antes de subirme. Deben coordinar de mejor manera, ya que puede haber gente que no maneje tecnología. Bus fecha 15.11.2021 - horario 10:15. (Debo destacar después de todo la amabilidad del chofer). Resumen de todo perdí $2000 devuelta y un gran mal rato.
Objetivo:
Recibir disculpas
Capacitación al personal. Es un tema delicado ya que es el principal buen servicio que deben dar.
Autor: G.R.