Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 27, Junio 2022
  • Número: 904077

Pullman Bus

Mala atención boletería

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


Hola. Mi nombre es Claudia.Reclamo la mala atención en la confirmación de mis pasajes día Sabado 25 junio 2022.Me puse cerca de ventanilla con mi hijo en brazos de 1 año. Había fila. Por lo que el señor de la boletería me dice que pida permiso a la persona que sigue. La persona me cede su lugar y el ejecutivo aún así me dice No. Tiene que hacer la fila. Luego otra persona de la fila.me cede su lugar en vista que me encontraba con mi hijo inquieto en mis brazos por hambre y sueño (1 año).La niña de la ventanilla de al lado cuando me cedieron el lugar me pregunta a donde viajo y que por qué tengo 2 pasajes en mis manos a confirmar. Contesté que mi marido me esperaba con una mochila grande y pesada por eso lógicamente yo paso a pedir confirmar. Me dice entobces la niña aaa nooo solo te puedo confirmar un pasaje..y dije aa okay gracias entonces no acepté debido a que viajo mi marido mi hijo y yo.Me obligaron a ponerme en la fila y la tercera ventanilla vió lo que pasó y al final sentí solo se burlaron ya que si las personas cedieron su lugar siendo empáticos y humanos al ver una mujer con su hijo en brazos mas los bolsos pesados en mi espalda. Nunca he visto que diga fila preferencial. Nunca y siempre viajo a región metropolitana.Cómo es posible que además las personas en boletería no quieran confirmar mis pasajes sabiendo que un otro a cedido su lugar para solucionar esa espera que al parecer si no tienen hijos no saben lo incómodo que es estar en una fila inmensa porque siempre me doy cuenta que dan prioridad a que uno compre el pasaje a que confirmen (esa es otra historia).Espero mejoren la calidad de atención sobre todo a embarazadas. A quienes van con hijos pequeños.Y Ancianos.Y personas con condición de poca movilidad etc.Malísima la atención de el señor y la niña que estaban ese día además no saben atender ni solucionar. Al contrario solo aprobleman algo que pueden ayudar.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Atencion de calidad hacia los pasajeros. Educarlos y hacer algún curso de atención al cliente. Que les den al menos un llamado de atención. Y prioridad a las mujeres u hombres con hijos pequeños.Embarazadas.Ancianos. en filas Preferenciales porque No Hay en su empresa Pull man bus.
Autor: C.P.
Publicado el Lunes, Junio 27, 2022 - 16:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Pulman bus - Pague un pasaje de 12.280

No Resuelto No Resuelto. Aún en espera

🙂 Pullman Bus - Compre pasajes y Bus suspende su servicio sin dar aviso a clientes

Resuelto Resuelto. Resuelto devolución del dinero el total

🙁 PUllman Bus - Mala gestión en venta

No Resuelto No Resuelto, Me Comunique Con La Empresa Através Del Correo Y Hasta Hoy No He Tenido Una Respuesta. Pésima gestión de PULLMAN, antes se caracterizaba por ser una excelente empresa, hoy en día solo llega a categoría mediocre, no dan soluciones y tampoco responden los requerimientos de las personas

🙁 Pullman Bus - Bus en mal funcionamiento y auxiliar mal educado falto de respeto

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Buenas noches, aún no hay un reporte de alguna respuesta sobre la situación del chofer mal educado, conducion peligrosa. No debería trabajar en ese rubro

🙂 Pullman Bus - no pasaron por paradero Colón

Resuelto Reembolso Del Dinero. me reembolsaron el dinero porque no les quedaban asientos para ese día, tuve que buscar otro bus en el momento, tenía que viajar ese día por hora médica, lo único que encontré un bus que me dejaba en carretera a las 05:00 am, lo que significó un gasto adicional por el horario en que llegué para entra a la ciudad, conclusión pude llegar, pero con estos inconvenientes lo que significa no optar por ésta línea de buses para una próxima oportunidad.

🙁 Pullman Bus - Retraso del bus e inoperancia de quienes trabajan en sus oficinas

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Ni siquiera he recibido una respuesta de mensaje recibido por la empresa pullman. Y kupos insiste en que debo esperar.

🙁 Pullman Bus - Mala atención y problemas en el viaje

No Resuelto No Resuelto. Aun no se me indica nada con respecto a este reclamo

🙁 Pullman Bus - Bus en pesimas condiciones de higiene

No Resuelto No He Tenido Ninguna Respuesta. Creo que la empresa pullman bus no tiene ninguna intención de resolver las opiniones o críticas del servicio que ofrecen y es más , ninguna intención de mejorar su servicio a la comunidad.

🙁 Pullman Bus - Doble cobro pasaje

No Resuelto No Hay Respuesta. Que mala experiencia y frustración al no recibir respuesta ni solución a mi reclamo dónde se quedaron con mi dinero . Y donde no puedo ir a una oficina a reclamar de forma presencial acá en pto Montt lo sucedido no contestan teléfono ni contestan correos . Ya está en el sernac el reclamo .

🙁 Pullman Bus - Incumplimiento de recorrido

No Resuelto No Resuelto, Ninguna Respuesta. Despues de dos semanas no he recibido ningun tipo de respuesta por parte de la empreaa

🙁 Pullmanbus - Incumplimiento de horario

No Resuelto Nada Resuelto. A todo el reclamo anterior sumo que no llegaron a la hora, 1 hora y media de retraso

🙁 Pullman Bus - Me robaron el bolso en el terminal alameda

No Resuelto No Resuelto Mi Problema,. No me dieron ni una respuesta nada, yo quiero un reembolso o algo porque es cargo fiscal y es caro, ya lo dije por su mal trabajo perdí todas mis cosas, como es posible que bajen todos los bolsos de una y ni preguntando de quienes son las cosas a mi amigo casi me roban el bolso porque la gente andaba agarrando cualquier cosa, no me an dado ninguna solución

🙁 Pullman Bus - Bus hediondo

No Resuelto Ninguno. No hubo respuesta alguna, ni siquiera unas disculpas

Evita Pullman Bus
Prefiere Metbus