El bus estaba en pesimo estado

Buenos dias, hoy 4 de mayo, tome un bus pull man a las 9:20 am y me encuentro con la sorpresa que parece que huniesen realizado una fiesta aca, no se puede respirar con el olor a cigarro es asqueroso y nisiquiera tienen aire acondicionado o ppr lo menos nunca lo prendieron, solo por que voy muy atrasada a santiago no me baje del bus pero voy con una alergia y ganas de vomitar horribles, no puedo creer que tengan en este estado un bus en el que personas tienen que ir a un viaje de una hora cuarenta, realmemte asqueroso! Espero una respuesta.