Cobro por equipaje

Fui a comprar a Santiago el día de hoy 29 de septiembre del 2022 y dirigiendo a mi destino quilpue voy a abordar el bus que salió 16:00 de estación central el auxiliar que verifica los boletos me exigió el pago de 5000 por el equipaje siendo para mí un asombro ya que no es primera vez que viajo en estas circunstancias el chófer del bus 126 viendo lo sucedido le pregunto si cobro y este personaje le dijo que si ya que no solo a mi sino a varios clientes que trajimos equipaje les cobró como es posible que ocurra esto si yo cancele mis pasajes y nunca me han cobrado por estos equipajes quiero saber si puede ser esto verdad y que ojalas tengan más fiscalización en este terminal y no vuelva a ocurrir esto de nuevo