No respetar la compra de mi pasaje

Compré mi pasaje por Kupos.cl en la línea Pullman Bus con destino a Temuco para el 16 de septiembre a las 21:30. Al llegar al rodoviario me revisaron el ticket y me dejaron subir al bus. sin embargo, a pocos minutos de partir, el chófer me hizo bajar porque había un problema con el pasaje. Me dijeron que no podía viajar porque el pasaje había sido anulado y que otra persona había comprado el asiento (asiento 12). Sin mayor explicación no me dejaron subir de nuevo al bus y viajar. Este hecho fue una pésima experiencia, hubo menoscabo de mi persona. el trato fue indigno.