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Aun No Ha Sido Resuelto Mi Problema

29 Septiembre, 2022 - 22:26
El día 16 de septiembre no pude viajar a Temuco a pesar que tenía todo como corresponde mi pasaje el cual lo saqué a través de una casa comercial por internet Kupos, me hicieron bajar diciéndome que mi pasaje había sido anulado el cual nunca lo hice, y que había sido comprado por otra persona, fue un mal rato que me hicieron pasar si darme hasta ahora ninguna solución
Reclamo original:
  • Valparaíso, Chile
  • 19, Septiembre 2022
  • Número: 920940

Pullman Bus

No respetar la compra de mi pasaje

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


Compré mi pasaje por Kupos.cl en la línea Pullman Bus con destino a Temuco para el 16 de septiembre a las 21:30. Al llegar al rodoviario me revisaron el ticket y me dejaron subir al bus. sin embargo, a pocos minutos de partir, el chófer me hizo bajar porque había un problema con el pasaje. Me dijeron que no podía viajar porque el pasaje había sido anulado y que otra persona había comprado el asiento (asiento 12). Sin mayor explicación no me dejaron subir de nuevo al bus y viajar. Este hecho fue una pésima experiencia, hubo menoscabo de mi persona. el trato fue indigno.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación económica por el pésimo servicio.
Autor: A.L.
Publicado el Lunes, Septiembre 19, 2022 - 17:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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PRESENTE


Hola, buenas tardes. Mediante el presente quiero ingresar un reclamo a la empresa Pullman Bus. Lo sucedido fue, que en el día de hoy 21.11.2022 no quisieron hacer devolución de pasajes (dinero) o cambio del horario de los mismos.Fui directo a sucursal y no me dieron solución, la señorita que atendió me dijo que eso no se podía realizar en mesón, que ese tramite debía de hacerlo en sitio web, lo cual no me permitía y me indicaba que el pasaje no correspondía, se llamo a servicio al cliente el cual 1 sola ves contestaron. Todo esto se realizó antes de las horas reglamentarias indicadas por el servicio de transporte nombrado(pullman bus).

Objetivo: Obtener una compensacion economica Una buenas solución sería ajustar el día de salida del pasaje.

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Escribo para agilizar la respuesta a mi reclamo.

Atte.
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