Venta de pasajes ya vendidos

Me dirijo a la oficina de pullman bus san Fernando para comprar pasajes hacia los ángeles, y me dicen que el bus llegará a las 11 de la mañana y llega a 11 y media. Me subo al bus del cual había comprado 2 pasajes para mi hijo de 6 años y para mi y resulta que los asientos a los cuales pertenecen los pasajes que compre estaban ocupados, le digo al auxiliar del bus y me acomoda en otros asientos desocupados y separados hasta que las personas que ocupaban mis asientos se bajaran ya que ellos traían boletos igual en esos asientos desde Santiago. La cosa se que no fue tan grave pero es indignante que uno vaya y compre sus pasajes y que ya estuvieron vendidos, eso es lo que molesta y el mal rato que tuve que pasar junto a mi hijo. Además de que el bus estaba muy mal oliente