Cambio de asiento y lugar

Al comprar asientos a través del sitio web, yo seleccione asientos en la parte central del bus.Al entrar al bus resulta que todos los lugares y asientos están cambiados. Rayaron con plumón por encima de los números originales y los modificaron.De esta manera me quedo el número 17 frente al parabrisas, cuando yo no lo seleccione este lugar para mí viaje.Es la segunda vez que me ocurre. Creí que era casualidad, pero al parecer no es así.Y bueno, si tomo mi pasaje para ir en un lugar del bus espero se me respete lo acordado, pensando que saque mi pasaje con bastante anticipación para poder irme en ese lugar me parece engañoso.Además cabe agregar que un pasajero se quedó sin asiento, y tenía un boleto comprado previamente.