Transporte de mascotas

Buenos días!! Me siento absolutamente enfada y molesta porque cuando compre los pasajes y pregunte por las mascotas solo me piedieron un bolso el cual lo tienen para que fueran dentro de su casa , al momento de tener que abordar el bus, el chofer me dice que no puedo llevar a mis mascotas, diciendome que debo comprarles pasajes, me pregunto todos manejan la misma información?El chofer me dice que no los lleva arriba porque hace poco unos perros le dejaron sucio, entiendo eso la molestia del chofer por la situación que paso anteriormente, pero yo tengo una tenencia responsable de mis mascotas si compro en su linea de bus , es por la experiencia que he tenido buena además dejo en claro que no es primera vez que viajo con ellas en el bus.La solución que me dieron fue dejarlas en lugar donde el chofer hace su descanso, ustedes tienen un letro bastante grande donde sale mascotas a bordo y que son familia donde queda eso?Tenia comprado ya los 5 pasajes de quienes viajábamos como iba a devolver a comprar otros pasajes ?Que si me hubieran dicho eso cuando los compré claramente les hubiera comprado sus asientos.Espero que mis mascotas que son 2 Yorkshire Terrier lleguen en buenas condiciones y no con el estrés que significa irse sin sus dueños.Y espero que LA COMUNICACIÓN que tienen entre sus colaboradores sea para todos lo mismo y que no digan una cosa y luego otra.