Mala higiene de bus

Buenas tardes, mi nombre es Luis Vilches .Hoy me vi en la necesidad de viajar de San Felipe a Santiago y viceversa.En el bus de regreso de su compañía Pullman, que salió de anden 12 , a las 19:50 horas desde terminal Santiago con destino a san Felipe PatenteFYTL-61. Se encuentra en servicio en deplorables condiciones de higiene, es insoportable el olor a orina en el bus.Al subirnos en Santiago el bus venía vacío y al abordar no se puede tolerar el olor nauseabundo de orina.Es indigno que al prestar este tipo de servicio uno se exponga este tipo de condiciones de traslado.No es digno tener que soportar estás condiciones y más en viajes que no son cortos.lamentablemente no me puedo bajar con toda la familia a esta hora del bus, pero encantado lo haría.Es lamentable que presten este servicio en deplorables condiciones higiénicas.Ojalá esto no sea habitual por qué de verdad jamás había vivido algo así . no se si es el wc de bus o asientos orinados.Atte . Luis Vilches.