no obtuve ninguna respuesta sobre mi reclamo realizado el dia 13 de mayo 2023, mi reclamo fue por el pésimo servicio de pullman bus, específicamente viaje de día 12 de mayo de santiago a Talca, primero la in puntualidad al llegar al terminal de origen, segundo llegan en un bus de repuesto, con mal olor, le cae agua desde el aire, segundo en un viaje que normalmente dura 3 horas y que cuando compre mi boleto decía específicamente salida 18:30, llegada a Talca 21:20hrs y siendo las 23:07 hrs aun no llego a mi destino. El bus demoro aproximadamente 2 horas en llegar a Rancagua, luego se pato aproximadamente 30 min en una parada de camiones y obstruyo el paso de uno de ellos, muy mal servicio, y espero alguna respuesta sobre esto y una devolución por el mal servicio brindado.
muy mala calidad del viaje, y nada que ver con el horario ofrecido al comprar el pasaje, pasa que uno se programa en sus salidas y llegadas por eso uno revisa los horarios de los buses, y quiza por tema de carreteras se podria atrasar, pero en este caso no fue un problema de trafico, si no que fue un problema especifico del bus, el cual se paraba hasta porciacaso y el hecho que se detuviera en una parada de camioneros por un largo periodo de tiempo y sin dar ninguna informacion a los pasajeros.