Vendedora se equivoca en venta de pasaje

Compre pasajes ida y vuelta desde S. Al tabo ,y la vendedora vendio dos pasajes de ida ,resulta q en algarrobo subio la persona q tenia el boleto de vuelta y a mi me bajaron hasta con carabineros ,pase una verguenza terrible ,al final me subieron una hora después en un bus adelante con el chofer que por lo menos fue muy amable el señor , la señorita extranjera q me vendio los pasajes el joven q me corto el boleto para subirme en el tabo y no darse cuenta del boleto mal emitido tuvieron un pesimo trabajo para q por esas consecuencias yo tuviera que vivir esa verguenza ,uno como cliente confía que todo esta bien ,pero noo ,pase una angustia terrible la gente del bus reclamando q el bus se retrasara ,q me baje otras no querian q me bajara ,despues la mujer llamo carabineros y mas encima era bien agresiba la mujer ,yo al final baje del bus por miedo a que me lincharan ,aparte el chofer va y me dice señora tiene que bajarse la culpa fue de la empresa ,me dejo ahy con Carabinero y auxiliares y se lavo las manos siendo q el en Tabo subio gente q no tenia boletos gente de paso y me bajo a mi que yo si habia pagado mi pasaje en ventanilla ,lo q pase no se lo doy a nadie eran las 19 : 30 oscuro en un lugar q no conocia a nadie me senti muy vulnerada ,espero una respuesta gracias