Venta de pasaje y no se presenta bus

Mi reclamo por un servicio pagado pero que no fue utilizado.Se compró pasaje vía online, el pasaje era para el día de hoy (sábado 22 de junio 2024) a las 4:00 de la mañana. Se espero en terminal correspondiente la llegada de la máquina hasta las 4:41 de la mañana y no llegó.En caseta de venta no había nadie del personal e igualmente al realizar llamado telefónico al número indicado en pasaje y página web tampoco se logra contactar con alguien de la empresa.Comentar igualmente que el pasaje fue comprado en linea de buses Pullman bus, sin embargo no sería está línea quien haría el recorrido; si no más bien la linea de buses Nilahue ( Detalles expuesto en caseta de venta e igualmente en pasaje otra persona que también estaba con la misma dificultad).A modo de Acotación se vieron afectados por tal inconveniente 3 personas más.