Cambio de asiento

Me obligaron a hacer un cambio de asiento, según ellos el asiento es preferencial y que por ley debía cambiarme, pero el asiento no tiene señaletica, los pasillos no cumplen con el ancho establecido y por eso la persona no podía acceder a su asiento ya que no cabía en el pasillo.En estricto rigor en la página al momento de comprar no señalan que son preferenciales o por lo menos deberían estar sujetos a restricción de edad realizar la compra.Yo compre mis pasajes con 3 semanas de anticipación y es una falta de respeto que lleguen y me cambien porque ellos no cumplen con la normativa de ancho de pasillo.