Mala gestión venta de pasajea

Hoy 22 de septiembre de 2024, hubo un error en la venta de mi pasaje, comprando yo el asiento 15 y 16 pero el bus no tenía dichos asientos haciendo que llegue hasta san javier en unos asientos cualquiera y posterior a eso quedarme parado el viaje restante, sin consideración de las normas de seguridad para mi persona. Ademas, las personas de boletería nos culpabilizaron, diciendo que la pagina no tenia un vuen funcionamiento y que era mejor comprar presencialmente, dejando de lado la resposabilidad propia que deberían tener con la situación.