Tiempo de espera

14-12-2025 16:20EstimadosPor el presento expongo el siguiente reclamo, entiendo que por la contingencia ( votación), la afluencia de público sea mayor, yo compre pasajes por ventanilla desde terminal Alameda a viña del Mar a las 13:00 pero la disponibilidad de asientos (2) era a las 15:05, esperé junto a mi esposa las horas establecidas, sin embargo el bus no llegó y nadie nos daba alguna explicación, al preguntar al personal de patio que sucedía nos dicen a todos los pasajeros que el conductor se atraso pues supuestamente "" fue a votar "" , seguimos esperando y solo a las 15:40 pudimos tomar un bus que venía de San Felipe, me parece una falta de respeto de parte de la empresa, ya que no fueron capaces de informar formalmente a los pasajeros ni dar una solución rápida.Si un pasajero llega 5 minutos tarde a abordar el bus, no lo encuentra y no se le devuelve el pasaje, con mi esposa esperamos 40 minutos, habrá algún reembolso, descuento o pasaje gratis por la espera y el mal rato.es dable mencionar que mi domicilio esta en Placilla Curauma, compré a viña por estar más cercano y temprano que el de Valparaíso.el Nro. de bus que nos llevo a destino era 350.Algunos pasajeros viajaban a votar a Viña, espero que hayan alcanzadoCarlos Contreras C.I 12.230.xxx-xNro. boleto ts23018608-23Juana Riquelme C.I 11.011.xxx-xNro boleto Ts23018627-24