Atraso de bus una hora

Con fecha 5 de junio de 2025, maquina n4157, desde El Salvador a La Serena, viene con atraso, la señora de la ventanilla dando información falsa, que el bus venía con atraso 20 minutos, después de 45 minutos llega el bus y un supervisor de forma soberbia y prepotente sí te gusta bien y si no toma otro bus; por último, diga que devuelve en su totalidad el pasaje completo.Viajo cada 10 días Temuco-Santiago-La Serena-Antofagasta y había dejado de usar ésta linea de buses , Pullman bus, ya que es muy irresponsables, no solucionan problemas, son mal educados, y espero no tener que volver a usarla nunca más, la PEOR linea de buses, lástima, porque ésta empresa ERA una de las mejores.