Incumplimiento de horario

Hoy 23 del presente tenia dos pasajes Copiapo a Diego de Almagro a las 17:30 hrs y me informan que el bus se quedó en pana en el tramo de Incahuasi y que se debía esperar que pusieran otro bus desde Ovalle el llegaría aproximadamente a las 22:00 hrs Por este motivo es que solicito devolución del dinero de ambos pasajes pues me resulta difícil esperar y llegar a destino pasada la media noche porque viajo con mi hija de cuatro años y no expondría por nada su integridad. Sin otro en particular quedo atenta a mi solicitud Sylvia Vega Navea