Número de asiento

Esta es segunda vez que tengo un problema con esta línea ,la semana pasada compré el día 03-10-2026 a las 08:55 asiento N°43 destino stgo - viña del mar último asiento segundo piso y el bus era solo de un piso asignando otro asiento , ahora mismo con fecha 09 - 10 -2026 compré pasaje online destino stgo - viña del mar a las 18:55 desde terminal pajaritos asiento N° 43 y al querer ocupar mi asiento éste ya estaba ocupado ,mostrándome la persona que compró en terminal alameda el mismo asiento ,que tuvieron que hacer ? Nuevamente asignarme otro lugar ,entonces paso un mal rato, viajo incómodo ,ya que me gusta ventana ,no corresponde ,por algo compro anticipadamente mi boletoMe siento totalmente insatisfecho con pullmanbus