Mal trato al usuario.

Buenas tardes,hoy saque 2 pasajes a santiago,para las 14 horas ya que tengo control medico a las 17./30 horas,placa patente xj6558 vimos con mi hermana que biene como carreta parando en todas partes,tomando pasajeros y nos empesamos a preucupar por el horario de dicha maquina la cual mi hermana se levanto hacerle la pregunta al auxiliar del bus a que hora llegariamos el cual la insulto si dice directo a santiago de talca por favor respetar att flor maria.