Incumplimiento de horarios

Hace un mes que viajo todos los días a Santiago, y ya van tres veces sobretodo los días Lunes en que he tenido problemas con el horario del Bus, cuando lo he comprado he especificado que no sea por Maturana ya que yo tomo el bus en el paradero 11, pero de todas maneras me han vendido el horario que no existe o el conductor no para en el paradero. Hoy esperaba el bus de las 6:20, vi pasar el de las 6:14 y luego el de las 6:25 eramos 10 personas esperando el mismo bus por lo que tuvimos que subirnos al de las 6:25 y alcanzar el de las 6:20 en el terminal de quilpue, según el chófer no había nadie en el paradero, mentira!!! eramos 10 personas. Pónganse de acuerdo con los Horarios sobre todo los días Lunes y después de los feriados que siempre queda la escoba esos días, y que los chóferes respeten los paraderos y que tengan una mejor disposición para llevar a las personas al terminal cuando hemos perdido el bus por negligencia de ellos mismos.