Problemas de destino

compre dos pasajes ida y vuelta el día 30 de junio del 2017 para ir a Los Andes, en la ventanilla le pregunte al vendedor si pasaba por el santuario de Santa De Los Andes y me dijo que si que le avisara de todas maneras al conductor. Ibamos con pareja y mi bebe, y el bus salia a las 15:4o horas por lo que estaríamos aproximadamente dos horas en el santuario y nos devolveríamos en el ultimo bus. Le avisamos al chofer y nos dijo ningun problema, pero nunca doblo al santuario y nos llevo al terminal de Los Andes y alli nos pusimos a alegar y nos dijeron que lo que mas podrían hacer es dejarnos a 5 cuadras del santuario y el bus que salia mas próximo era el de las 5:40, alegamos por lo que nos dejaron en el santuario pero alcanzamos a estar solo 15 minutos alla pues el ultimo bus que salia era a las 18:30. Espero que me den alguna solución o me reenbolsen el dinero pues perdí mi viaje por su negligencia,Muchas gracias.