Publicidad engañosa

Mi nombre es Camila y en el mes de mayo compré un pasaje en los buses Pullman Tur a través de la plataforma pasajebus.com. En este sitio web se detallaba que el bus era salón cama y mi asiento se encontraría al medio en el primer piso. Cuando llegó el bus al terminal, grande fue mi sorpresa al ver que este era semi cama y que mi asiento era el último del segundo piso. Me parece vergonzoso mentir a los clientes y ofrecer un servicio que no tienen. Pagué por un asiento que nunca existió y el auxiliar ni siquiera pudo contestar a mi reclamo. Nunca más tomaré buses de esta línea.