No llegar al lugar indicado

como dejar a los pasajeros antes del terminal ,mas encima no llegar al destino que corresponde ,pesimo la informacion telefonica,no saben nada,no dan ninguna informacion sobre el conductor ,trayecto,patente,malo malo ,pense que la empresa era seria ,pero me equiboque ,no puedo recomendarla ,ni seguir usandola ,imagine a mi hijo lo dejaron en lautaro ,tiene 14 años ,tuvo que terminar en bus local, que lo dejo en temuco ,son 30 o 35 kilometros ,el papa esperando alla sin darle razon ,el bus llego y no bajo nadie,claro si los hicieron bajarse antes ,como digo yo cual es el criterio del auxiliar y chofer para hacer eso, yo perdi la confianzacreo que hay mucho por mejorar ,tiene que haber mas informacion y claraseguimiento con gps no se algo asi coo los vuelos,pongase serios,por suerte mi hijo se encontro con chofer bueno y local que lo acerco a su destino a ese chofer le doy las gracias por la voluntad y su buen comportamiento .ojala ustedes sean igual.mejoren esas conductas inrresponsable ,ustedes tienen trabajo a costa de los usuarios que prefiere sus maquinas .lo unico que tienen que hacer es tener un buen servicioestoy furiosa ojala a nadie le pase otra vezcomo recomendacion tomar la patente numero de maquina .nombre del chofer y auxikiar y dejar bien claro el destino