Bus en pésimo estado

Compramos 2 boletos en reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus hacia Coquimbo desde el terminal San Borja en Santiago. El Bus llega 5 minutos antes de que se cumpla el horario y está en pésimo estado.Primeramente las ventilas del aire acondicionado están rotas (las 2 que hay sobre los asientos) por lo que el aire llega directo. Es un viaje que se estima, deacuerdo a los mismos pasajes, en un tiempo de ruta de 7 horas y no hay entrada para cargar celulares.No tiene apoya vasos, las cortinas están inmundas, no nos ofrecieron frazada ni tampoco almohadas no quiero siquiera hacerme la idea de las condiciones en las que está el baño.Al menos podrían hacerle algo de mantencion a los buses, se nota que a este en específico no le dan una mantencion adecuada hace harto tiempo.Nuestros boletos son el 33 y 34 del servicio santiago/Calama con horario de salida 23:59 hrs. Boletos código INT01962841 - 34 y INT01962843 - 33