Ineptitud laboral

El día sábado 2 de noviembre de 2019, me acerqué a las oficinas de ventas de reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus comprando 2 pasajes para hoy día 3 de noviembre de 2019 con destino a San Felipe de la región de Valparaíso con horario de salida a las 22:00.Llege al terminal a las 21:45 con un tiempo de sobra de 15 minutos y ya después de pasado 3 minutos de las 22 horas. Hora cuál debía salir el bus no llego al terminal y a cada persona de la empresa le preguntaba por el bus si esque iba a llegar o si esque venía con algún tipo de retraso a lo cual todos sin excepción alguna me decían que no había buses a esa hora o que era raro la hora de salida a lo cual pido no amablemente que se me devuelva el dinero de los pasajes.Ya que fue una ineficiencia de la empresa al no disponer de buses a esa hora y aún así vender pasajes los cuales serán inservibles.