No paso el bus

Quiero poner un reclamo ya que estoy de las 22.15 horas en el cruze de san javier donde bus de respectiva empresa salia de santiago a las 20.30 pasando segun como lo que me dijo la señora del terminal de rancagua que pasava aproximado 23:30 hora y siendo las 01:43 am tuve la obligacion de tomar otro bus que paso con destino a valdivia (linea tur bus) necesito mi dinero en mas a la empresa se le dio ni número para que me localizaran y nadien respondio ademas llame en reiteradas ocaciones a varios números reguistrados en la linea y nadien contesto.....dejo mi numero 959690279 y minimo necesito unas diskulpa al respecto...uno toma esta linea por sefuridad y buen trato pero linea bus norte me desfraudaron por completo.....funare dicha linea por todas las redes sociales aunque como empresa se que nos les va a importar para nada pero no pierdo nada con aserlo