El 08 de junio de 2020; fue enviado a través de Pullman cargo una encomienda desde Valdivia a domicilio en Santiago con la OT N° 18500075410.A la fecha de hoy 01-07-2020 aún no se recibe la encomienda y el sitio web, en donde se puede rastrear la encomienda, dice que esta en Bodega Lonquén. He llamado a la sucursal Valdivia, donde señalan tener sólo los daos de seguimiento; muchas veces al call center; luego de largas esperas me he podido contactar con alguien con acento extranjero quien luego de no saber la respuesta a mi consulta y sin conocer el paradero de la encomienda, dijo me derivaría y cortó la llamada. También he insistido en la sucursal de Pullman Cargo en donde se me dice que ingrese el reclamo a través del sitio web. He ingresado más de 04 reclamos a través del sitio web, ingresé correo a
[email protected] y no he recibido respuesta.Muchas gracias,
Autor: H.C.