Cancelación de mi bus sin avisarme

Mi nombre es Luis siendo las 01:24 de la madrugada del día sábado tenía un pasaje en esta línea con salida 01:15 de la madrugada con destino asia Santiago desde ciudad de Coquimbo y al llegar se me dice que el bus fue cancelado y ni siquiera se me avisa al momento de comprar mi pasaje se me piden los datos con mi número celular para avisarme de cualquier cambio y no se me llama para avisarme de lo sucedido y me parece muy poco serio por parte de ustedes cómo empresa no avisar a su pasajero que ya tenía su viaje programado y es por eso que exijo que se me devuelva el dinero del pasaje ya que la única solución que se me dio fue cambiar el pasaje para las 02:30 de la madrugada espero se me dé una pronta solución a mi reclamo dejo mi corro para la espera de respuesta por parte de ustedes corro [email protected]