Cancelacion de mi viaje

Buenas noches estando consiente de las circunstancia por las que estamos pasando en Chile y estando informado por todos los medios de comunicación; el día de ayer comprando con anticipación mi pasaje para hoy domingo 22 marzo alas 23:30 de origen borja terminal y "llegando con 2 hrs de anticipación" por el toque de queda me encuentro con el terminal cerrado, sin ningún comunicativo y sin nadie que te informe sobre si el viaje se realizara o no, ya que cuando uno compra el pasaje se le pide un numero de contacto y no se me informa, por teléfono y tampoco por correo, espero como cliente una solución por el mal rato pasado, ya que quede a mi suerte en la calle con mi equipaje y con toque de queda sin poder usar una aplicación para poder pedir un vehículo para regresar a mi hogar espero comprensión y solución por situación vivida. les dejo mi correo y una respuesta ala brevedad