Robo,una Vez Abordado El Bus

Señores Pullman Bus: mi nombre es S. A. RUT 11209xxx-x, cliente frecuente de vuestra empresa. Ayer jueves 03 de septiembre abordé el bus placa patente HR KT 32 aproximadamente a las 17:20horas, con destino al Quisco,con su horario de salida a las 17:30horas. Apareció un hombre de atrás hacia adelante arriba del bus,que vestía una polera con el LOGO que identifica a la empresa Pullman Bus, señalando que subirían a FISCALIZAR, así que pusieramos la mochila en la parte superior donde se suele poner equipaje de mano, prestando su ayuda en subir y acomodar la mochila,acota que una vez que el bus salga podemos bajar los bultos ,y se retira tranquilamente. Acto seguido me paré para sacar mi celular y adverti que mi mochila estaba abierta, este hombre SUPUESTO auxiliar de la empresa Pullman Bus había robado mi portadocumentos.Baje de inmediato a hablar con el conductor y el auxiliar que cortó mis boletos al subir, señalando lo que me acababa de ocurrir. El conductor le preguntó al auxiliar,... y tú dónde estabas.... La respuesta fue OBVIA, no estaba en el lugar que debia, ...POR ALLÁ, respondió. Nadie le dió solución a mi situación, que si quería quedarme para hacer la denuncia,pero él tenía que salir su ruta. Era el último bus que salía con destino al Quisco. Una vez en mí domicilio procedí a hacer la denuncia pertinente en carabineros haciendo la declaración de todos los documentos,tarjetas cuenta RUT tarjetas de crédito bancario y dinero efectivo.Adjunté fotos de los pasajes y BOLETAS de las COMPRAS que en tan corto tiempo fueron hechas.,y por supuesto mensionë la cantidad exacta de efectivo que llevaba conmigo dada la situación que enfrentamos para evitar las filas y la realidad de mi viaje; el fallecimiento de un familiar. Señores Pullman Bus,soy una mujer de trabajo, jamás he tenido algún problema con el servicio que me han brindado por casi ya 7 años., Se de la existencia de cámaras que resguarda la seguridad del resinto,si se revisa con cautela se verá el momento exacto en el que éste hombre aborda el bus. Parte de los pasajeros lo vieron,pero en casos como estos la gente no se involucra, sólo uno me entrego sus datos de contacto. Espero mi reclamo sea recibido y respondido con prontitud,muy agradecida.