Bus sale antes de la hora de salida de terminal

El día domingo 11 de julio bus que sale a las 20:20 PM desde terminal de illapel hacia salamanca pasa antes del horario de salida.A las 20:20 me llama una compañera de trabajo para indicarme que bus ya avia salido.Yo llegue alas 20:05 al terminal y este no se encontraba cuando fui a oficina para imprimir mi boleto ya que era comprado por Internet y esta estaba cerrada.Fotografía adjunta es la sacada cuando llegue a agencia a imprimir mi boleto y esta estaba cerrada.