Cobro total a un niño de 5 años

Hola, ayer a eso de las 15:00 hrs aprox tomé el bus (pullman bus) en nancagua destino a santiago con mi hijo un niño de 5 años, el auxiliar al cobrarme me dice que serían $14.000 le dije porque tanto, si llevaba a mi hijo en las piernas, me obliga a pagarle pasaje completo siendo que pregunte en la empresa si un niño de 5 años pagaba pasaje completo y me dicen que si el iba en los brazos de un adulto, no debía pagar pasaje menos completo ya que menores de 6 años no pagan pasaje completo al reclamarle al auxiliar por monto excesivo me dice que el pasaje sale caro porque es saloon, pero mi reclamo es por el cobro excesivo del pasaje de mi hijo que me obligó a pagarle pasaje completo ($7000) con 5 años de edad adjunto boletos.Me dieron 2 boletos por cada uno para completar $7000Uno de $5000 y Otro de $2000 para hacer los $7000 del pasaje completo por cada unoChófer del bus: Cristian zuñigaAuxiliar parece que se llama DiegoHora donde subí en nancagua: 15:00 hrs aproxAriela González floresNumero de telefono: 972093106necesito alguna respuesta por último para devolución del dinero