Cobro por cosas que no fueron entregadas

Hoy hicimos un pedido de Pizza HutCuatro pizzas individual con bebida, además pedimos unos palitos de ajo y unos nachosCon un costo de 19280 pagando al momento de la entregaCuando vino a dejar se bajo rápidamente nos pasó las cosas dijo que no tenía vuelto se subió y se fue , tan rápido que no tuvimos tiempo de ver que no venían los palitos de ajo ni los nachos y con una boleta de 10990La persona se llama Andry M. Ramírez Fernández, llamamos inmediatamente al teléfono y lo apago apenas se fue de la casa número de teléfono 945553948Se le pagó con 20.000 sin dar el vuelto de la boleta, se quedó con 9.010Me da mucha rabia, que esta gente esté ********o , nunca había tenido problemas con esta aplicación, ahora ya no se si confiarEspero se pueda hacer algo