Autor reclamo

Devolución Del Dinero

30 Junio, 2021 - 18:54
Después de dejar la denuncia acá y en SERNAC, el servicio al cliente me devolvió el dinero. De todas maneras no la vuelvo a usar.
Reclamo original:
  • En Puente Alto, Cordillera, Chile
  • Miércoles 16, Junio 2021
  • Número de Reclamo: 811463

Rappi

No hay respuesta después de no hacer entrega.

SEÑORES rappi

PRESENTE

Hice un pedido el día de hoy 16 de Junio. Todo bien hasta que el repartidor llega a la dirección, me llama para avisarme, y en lo que se va a buscar el pedido a portería, figura como "entregado" en la app, con lo que me quedo tranquilo de que está en portería. Al llegar a portería, no se había entregado ningún pedido.


Intenté pedir ayuda por Rappi, pero me cerraron el caso con un mensaje automático de "no corresponde reembolso" sin ninguna otra respuesta ni posibilidad de comunicación.



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Devolución del costo del producto, despacho y tarifas asociadas.
Autor: G.D.
Publicado el Miércoles, Junio 16, 2021 - 18:40. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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