Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 22, Junio 2021
  • Número: 814161

Rappi

Pedido no llego y rappi niega reembolso

SEÑORES rappi

PRESENTE


Escribo acá por que esto se siente como una real *****a .He usado Rappi por mucho tiempo sin mayores problemas.Hace poco me cambie de domicilio y efectué un pedido el día 13.06.2021 por rappi a Melt pizza el cual llego sin problema.El día 15.06.2021 hice pedido por medio de Rappi a Silver Bistro, por monto de 11.980 pesos.Como siempre hice el seguimiento del repartidor, y baje a esperar al repartidor afuera, el cual estuve esperando por mas de 30 minutos, ya que el repartidor había marcado pedido como entregado y pero el repartidor Jhonatan R. Cribillero S. nunca llego.Escribí a Rappi sin tener respuesta durante 7 días, escribí nuevamente y recibo esta respuesta por a mi correo electrónico:"Ticket id: #60c8fcee5d197b4b4ee29ce2Hemos revisado tu caso y estamos trabajando para mejorar. Tus comentarios son muy valiosos. lamentablemente en esta ocasión no es posible realizar una devolución, debido a que tu solicitud no se ajusta a nuestras políticas de compensación."He vuelto a escribir y recibo la misma respuesta automáticamenteEn ésta respuesta no dan ninguna razón de cual seria la el motivo para no devolverme el dinero!Es una real *****a , lo que mas da rabia es que si por cualquier razón el repartidor no dio con la dirección, por que pedido figura como entregado ? es una vergüenza...Algún a tenido el mismo problema? podre efectuar acciones legales?
Objetivo: Obtener una solucion reembolso del dinero
Autor: C.Z.
Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 15:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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