Cobro indebido

Buenos dias, el dia 5 de octubre a las 19:57 pm hice un pedido por rappi hacia el local Dominos pizza de la reina. Pasó un momento y me cancelaron el pedido pero si me hicieron el cobro. hasta el dia de hoy no recibo respuesta concreta y ya llevo 1 mes sin mi dinero. Este seguimiento lo seguiremos con sernac, ya que estoy bastante molesto por su gestión. Se me hizo dos cobros, el primero de $245 a las 19:54 Pm con el código de autorización 00184873 (rappi chile 3), y el mismo 5 de octubre a las 19:57 Pm, está el pago de $15.790 (rappi chile 4) el código de autorización 00184874. El banco me está pidiendo la nota de crédito de rappi Chile.Al no tener la nota de crédito en los próximos dias, haré como dije anteriormente el reclamo formal al sernac.Martín [email protected]+56999080095