Daño a mi auto

todos los días en la mañana y tarde realizo compras en mayorista ALVI lo cual en la entrada y salida del estacionamiento tienen bloqueado el acceso porque descargan productos al mayorista sin supervisión alguna lo cual en una descarga de mercadería la rampla de un container mal estacionado tapando la salida del estacionamiento impacta la puerta tracera de mi auto estando detenida para salir me dicen que yoooo no me fije estando detenida ok lo reitero me bajo del auto llamo al administrador y su única respuesta ********a que me dio porque solución imposible fue que el era encargado de adentro del mayorista no afuera que el camión debía responder pero si el esta a cargo debe saber que a las 9:00hrs en la mañana es hora pick de entrada y salida de autos en el estacionamiento no puede descargar a las 15:00hrs no hay vehículos porque no descargan a esa hora lo peor es que no he sido la única victima son mas personas que le ha ocurrido lo mismo y no dan solución lo peor de esto es que como voy todos los días siempre veo al hombre del camión y se burlan por lo sucedido esto ocurrio hace dos semanas y no tengo respuesta y todavía ocurre lo mismo los martes y jueves esta bloqueado el acceso ojala que los gerentes lean esto y me den una solución o que saquen al pajaron de administrador que tienen en valparaiso que realmente no sabe dar una respuesta coherente y para terminar de las 7 cajas que tienen siempre funcionan 3 parece que deben darse una vueltecita por ahí gracias .