Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Mayo, 2014 - 10:02
Claro Chile
2 Junio, 2014 - 11:49
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 28, Mayo 2014
- Número: 284154
A mediados de Abril me llamaron de claro que me iban a "regalar un equipo" con plan.. el plan era de costo exacto de 14.990 con equipo costo cero, sin ningun cobro de activacion, para fin de mes cuando me toco pagar el primer mes de claro la cuenta era de 100.000 pesos para lo cual me dirigi a la sucursal y me supieron decir que se habia equivocado el sistema porque era una nueva plataforma, que estaria solucionado en 5 dias laborables desde entonces no me solucionan el problema e ido cada semana a la sucursal y e llamando casi todos los dias para averiguar mi consulta y me tienen de 5 dias en 5 dias hoy 28 de Mayo por fin tengo una respuesta y finalmente fue que mi solicitud no procede por lo que el cobro tiene que ser efectuado, pero para este momento ya tengo el otro mes que no utilice el servicio, hoy mi cuenta asciende a 116.000 pesos y no puedo hacer nada al respecto.
Autor: S.S.
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