Claro Chile
25 Noviembre, 2014 - 09:37
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Noviembre, 2014 - 13:40

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maule, Chile
  • 21, Octubre 2014
  • Número: 301142

Claro

Reclamo por no poder canjerar puntos claros

SEÑORES www.claro.cl

PRESENTE


señores de claro e tratado de canjear mis puntos y no puedo acceder a la pagina ya que dice que mi numero de rut o mi clave no son ,e perdido muchos puntos ya que siempre estoy cargando mi telefono movil todos los dias e tratado de llamar al 2582 pero nose si es mala suerte mia o no contestan .necesito una solucion a mi problema
Autor: O.E.
Publicado el Martes, Octubre 21, 2014 - 01:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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