Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 29, Octubre 2015
  • Número: 350818

Latam

3 pasajeros votados en el extranjero

SEÑORES latam

PRESENTE


El pasado 13 de octubre terminaba mis vacaciones en Italia.... al momento de realizar la entrega de los bolsos, en el meson me indican que el vuelo que me vendieron a mi y mis dos papás, solo fue realizada la venta y no el servicio de vuelta a Chile. Por lo que perdimos el vuelo, con solucion de vuelta a dos dias y perdida de trabajo. Hasta el momento no se ha acercado nadie por lo que decidi efectuar reclamo en el sernac (caso IDR2015W579630). Hare publica la demanda por todo el daño causado, sin dar solucion al problema (hoy 29 de octubre). quedaron de llamar este jueves y viernes... y Nada!. Los pasajes los compre el 15 de marzo y cuento con la documentacion de respaldo que ellos Efectuaron. (Sin contar todos los gastos que esto involucró)FAVOR CUALQUIER ayuda PARA TENER ALGUNA COMPENSACIÓN ES BIENVENIDA
Autor: J.V.
Publicado el Jueves, Octubre 29, 2015 - 23:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto, Solo Por Denuncia En El Sernac. Durante un viaje de trabajo a Lisboa, mi maleta no llegó con mi vuelo de LATAM y estuve más de dos días sin ella. Tuve que comprar artículos de primera necesidad para poder cumplir mis labores.

Reclamé primero por los canales de atención de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensación fija de USD 50, que no cubría mis gastos. Presenté entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gestión, LATAM me reembolsó el total de los gastos que acredité con mis comprobantes.

Mi recomendación: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta también el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la vía que logró una solución completa.

🙂 Latam - Devolución de Pasaje por excepción médica

Resuelto Devolución. LATAM siempre, acepto devolverme todo, ya que era algo médico y fui bajada del vuelo.
Despegar siempre dijo que la devolución no iba, porque no presente el mismo dia el certificado, yo estuve hasta las 11 de la noche en la clínica, y lo presente a primera hora del día siguiente .
Nunca mas comprare nada que involucre a despegar, mal servicio y nunca se pusieron de mi lado , tampoco entendieron lo que Vivi, ellos me descontaron el transporte del aeropuerto al hotel, el personal del aeropuerto, dijo que habían avisado, me mintieron, pero gracias a LATAM, pude resolver el problema. No elijan despegar por favor, compren en las agencias de Latam, se paga un poco pero jamás tendrás problemas en una situación inesperada como la que me paso.

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Resuelto Alejandra De Latam Me Solucionó 100% El Problema. Muy agradecido de la gestión y el servicio post reclamo

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No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo, Yo He Viajado Mucho Y De Verdad El Avion Estaba En Pesimas Condiciones.. Nadie se ha comunicado conmigo, yo he viajado mucho y de verdad el avion estaba en pesimas condiciones.
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