Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 19, Diciembre 2016
  • Número: 408824

Latam

Desconocimiento de canje de kilometros lanpass

SEÑORES latam

PRESENTE


Sr por medio d ela presente me veo en la necesidad de hacer público un problema con LATAM.Mi cuenta fue hackeada por un tercero, se realizó canje aéreo de mis kilómetros LATAMPASS, el día 7 de septiembre (16.000 kms) y 28 de octubre (15.000 kms), del presente año.Realice el reclamo correspondiente # 4061710, la respuesta de la empresa fue que los datos fueron modificados con mi usuario y clave de ese momento y por lo tanto no van a realizar devolución solicitada de mis kilómetros.Dicha empresa no se hace responsable de la vulnerabilidad de su página.Además tienen otros casos, donde está registrado los mismos datos con los que fueron canjeados mis kilómetros, por lo tanto se trata de una *****a que ha afectado a más de un socio Lanass, yo presumo que esto proviene del Perú o bien es algún residente peruano acá en Chile que está realizando dichas ******s .lamentablemente no es primera vez que esto sucede, y frente a esta empresa al parecer no somos todos los clientes iguales, ya que no soy una persona pública…, cito:2014 Lenia B. aseguró que sustrajo las millas pertenecientes a C. Bolocco, M. Bachelet y Laurence Golborne2015 cito víctimas que vieron intervenidas sus cuentas de correos electrónicos y sus celulares. Entre los afectados se encuentra el presidente del directorio de Codelco, Óscar Landerretche y la animadora D. Bolocco….Resultado…. Devolución de sus kilómetros….Solicite nombre de quien fueron emitidos los pasajes y destino, información que aún no me entregan….Donde queda la ley de protección a l consumidor, es solo para algunos
Autor: G.F.
Publicado el Lunes, Diciembre 19, 2016 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sin embargo, sigue sin llegar a casa. Por lo que su respuesta por este medio fue nula. El reclamos en Sernac tambien fue dado de baja sin explicaciones. Y aún no sabemos si esta llegará antes del 2023 y en el estado en el que se encuentra luego de 5 semanas perdida.

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Volví a casa sin haber viajado a Puerto Rico que era mi destino final y gastado un millón de pesos por nada.

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