Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 22, Diciembre 2016
  • Número: 409382

Latam

Reembolso de pasaje no solicitado perdiendo 900.000 pesos

SEÑORES latam

PRESENTE


El dia 7 de noviembre compre mi pasaje a melbourne australia ya que tenia pago mi colegiatura de cursos de ingles en primus institute por la agencia edutravel y presupuestado viajar el 16 por lo cual me encuentro con la sorpresa de que mi vuelo habia sido cancelado ya que habian solicitado el reembolso del pasaje causandome perder mis clases de ingles y plata ya que las condiciones de mi pasaje indicaban que solo se devolverian las tasas de embarque no el valor total por lo cual llamo al contact center para ver que paso que me expliquen bien quien solicito el reembolso del pasaje me generan el siguiente caso 4248540 que solo el area de ventas puede ayudarme espere 2 dias y nisiquiera me llaman y me mandan un correo indicandome que yo solicite reembolso sin poder explicar mi caso que yo no solicite vuelvo a ñlamar y me quieren generar otro reporte sin dar solución y sin tener acceso a explicar mi caso a investigar. En definitiva me reembolsaron un pasaje yo no lo solicite perdi 900.000 y no se dignan a llamar y hacer investigación que paso.
Autor: F.S.
Publicado el Jueves, Diciembre 22, 2016 - 00:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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