Cambio fecha pasaje

buenos dias mi nombre es rodolfo liendo arevalo rut, 7,759,233-4 aprox el dia jueves de la semana pasada se compro un pasaje punta arenas- santiago ida dia domingo 17 retorno dia jueves 21,, por motivos de fuerza mayor el dia viernes solicite aplazar mi pasaje por medio de correo electronico dirigido a [email protected] , dado esto, jamas recibi un correo de respuesta de la srta francisca, al dia de hoy 19-07-2016 siendo las 12,40 hrs, cabe señalar que le reenvie el correo en varias opotunidades solicitandole respuesta del pasaje en cuestion, que deberia quedar para el dia 25-07-2016, por solicito me solucionen este problema, para asi viajar el dia 25-07.-2016 con regreso a punta arenas jueves 21quedo a la espera de sus comentariosatterodolfo liendo arevalorut. 7,759,233-4cel 983402197