Cambio de asientos sin aviso

vuelo santiago- New york JFK LA 0532 14 de mayo 2016habiendo adquirido pasajes Stgo _NY ida y vuelta en Diciembre 2015 al abordar el avion. TRES horas de antelación como es solicitado y con nuestros boardingpass en mano, en el counter nos reasignan asientos separados. teniamos el 18 A y 18 b y nos mandan al 35 no recuerdo qué pero cada uno en un ala separada.Al hacerlo notar la niña nos dice que en el avión nos pueden solucionar la acomodación, pues a ella lesistema le arroja esa informaciónPor supuesto nos encontramos con avion lleno y nadie nos da solución. Sin posiblidad de cambio.De haberlo sabido con antelación no habriamos abordado el avión.Somos un matrimonio mayor , y teniamos mucha ilusión en este viaje que resultó muy incómodopor lo estrecho y mas encima separados.Exijimos una compensación por el mal rato e incómodo vuelo . Esperamos tener noticias de uds a la brevedad.Ricardo Guzman Rios 4.203.xxx-x cel 993440761Margarita M: Igualt Molanphy 4.649.xxx-x cel 998738184