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Defontana

Defontana est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
76.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
36
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

馃檪 Defontana - disconformidad del producto

Resuelto Logre Una Devoluci贸n De Un 30%. logre obtener una devoluci贸n del 30%

馃檪 dfontana - Servicio sin respuesta

Resuelto El Problema Fue Resuelto. El problema no fue la solucion , fue la atencion, nos dejaron esperando sin ninguna repuesta, somos una empresa que estubo sin poder facturar durante toda la ma帽ana y sin ningun tip贸 de respuesta.

馃檪 Defontana - Reclamo formal contra Defontana y su CEO, Diego Gonz谩lez

Resuelto Nunca Debio Existir. Alguien hizo un reclamo en nombre mio y de nuestra empresa. El reclamo no es v谩lido.

馃檨 Defontana - Cobran por servicios no prestados

No Resuelto Sin Soluci贸n. No se han contactado conmigo respecto a este tema.

馃檨 Defontana - No Devuelven Dinero Ni Prestan Servicio

No Resuelto No Resuelto. Aun no hacen devoluci贸n del dinero

馃檨 Defontana - solicitamos devoluci贸n total del dinero y no quieren ahora devolverlo.

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Voy a tener que seguir buscando otras vias para seguir mi reclamo.

馃檨 Defontana - Mal servicio, no cumplen con el Plan adquirido

Sernac No Resuelto Nunca He Tenido Respuesta De La Empresa. Empresa no muestra interes en mejorar y tampoco da la cara

馃檪 Defontana - Defontana se niega a reembolsar meses no utilizados

Resuelto Llegamos A Un Acuerdo. Gracias a los reclamos realizados , decidieron pagar la mitad de lo pagado anterioridad.

馃檨 Defontana - Cobros Adicionales Por acceso a Informaci贸n Esencial

No Resuelto A Le Fecha No Se Ha Solucionado. Es poco probable que tengamos una respuesta positiva, el modelo de negocios de DEFONTANA es as铆, el reclamo es para que los dem谩s tomen una decisi贸n informada ya que en ning煤n momento del proceso de implementaci贸n se avisa de esa condici贸n.

馃檨 Defontana - Informaci贸n Para Analisis

No Resuelto Erp Aun Si Tener Un Informe Para An谩lisis. Se revisa y todavia no se puede sacar el inoforme, la informaci贸n se saca de 1 por 1 quitando mucho tiempo de HH, y puede causar un error en el traspaso de la informaci贸n, lo que se espera de cualquier ERP poder sacar la informaci贸n y poder analizarla de forma facil.

馃檨 Defontana - Anuncios dentro del ERP

No Resuelto No Se Mantiene. Todavia hay publicidad, hay modulos con versiones de prueba innecesarios.

馃檨 Defontana - Actualizan plataforma y funciona p茅simo, no informan de cambios y no dan soluci贸n en meses

No Resuelto No Resuelto A煤n. Se comprometieron a trabajar en el problema, sin embargo a煤n no se ha resuelto, habiendo pasado alrededor de 10 d铆as desde que se tomaron los acuerdos... no hay una buena retroalimentaci贸n, si no consulto ellos no comunican nada... la persona encargada de seguir el caso, qued贸 de llamar s铆 o s铆 tengan o no soluciones y no lo realiz贸... se evidencia falta de inter茅s y responsabilidad, no han cumplido como lo han dicho. El pr贸ximo paso es ingresar reclamo al SERNAC. Deficiente seguimiento por parte del equipo de trabajo.

馃檪 Defontana - Incumplimiento de servicios

Resuelto Reembolso Proporcional. Reembolso proporcional de la tarifa

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 30, Noviembre 2016
  • Número: 405960

Defontana

Mal producto y mal servicio

SE脩ORES defontana

PRESENTE


Defonta ha demostrado que no solo tiene un muy mal producto sino que ademas un servicio aun peor. Considero que es una *****a dada la publicidad que hacen. Tenemos erp hace a帽os durante los cuales los problemas persisten y lo mas increible, lo que alguna vez funciono deja de hacerlo sin motivo aparente. NO lo recomiendo para nadie, no siquiera evaluarlo.
Autor: A.M.
Escribir al autor

Publicado el Mi茅rcoles, Noviembre 30, 2016 - 14:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檪 Defontana - Reclamo formal contra Defontana y su CEO, Diego Gonz谩lez

Resuelto Nunca Debio Existir. Alguien hizo un reclamo en nombre mio y de nuestra empresa. El reclamo no es v谩lido.

馃檨 Defontana - Cobran por servicios no prestados

No Resuelto Sin Soluci贸n. No se han contactado conmigo respecto a este tema.

馃檨 Defontana - No Devuelven Dinero Ni Prestan Servicio

No Resuelto No Resuelto. Aun no hacen devoluci贸n del dinero

馃檨 Defontana - solicitamos devoluci贸n total del dinero y no quieren ahora devolverlo.

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Voy a tener que seguir buscando otras vias para seguir mi reclamo.

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馃檨 Defontana - Cobros Adicionales Por acceso a Informaci贸n Esencial

No Resuelto A Le Fecha No Se Ha Solucionado. Es poco probable que tengamos una respuesta positiva, el modelo de negocios de DEFONTANA es as铆, el reclamo es para que los dem谩s tomen una decisi贸n informada ya que en ning煤n momento del proceso de implementaci贸n se avisa de esa condici贸n.

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No Resuelto Erp Aun Si Tener Un Informe Para An谩lisis. Se revisa y todavia no se puede sacar el inoforme, la informaci贸n se saca de 1 por 1 quitando mucho tiempo de HH, y puede causar un error en el traspaso de la informaci贸n, lo que se espera de cualquier ERP poder sacar la informaci贸n y poder analizarla de forma facil.

馃檨 Defontana - Anuncios dentro del ERP

No Resuelto No Se Mantiene. Todavia hay publicidad, hay modulos con versiones de prueba innecesarios.

馃檨 Defontana - Actualizan plataforma y funciona p茅simo, no informan de cambios y no dan soluci贸n en meses

No Resuelto No Resuelto A煤n. Se comprometieron a trabajar en el problema, sin embargo a煤n no se ha resuelto, habiendo pasado alrededor de 10 d铆as desde que se tomaron los acuerdos... no hay una buena retroalimentaci贸n, si no consulto ellos no comunican nada... la persona encargada de seguir el caso, qued贸 de llamar s铆 o s铆 tengan o no soluciones y no lo realiz贸... se evidencia falta de inter茅s y responsabilidad, no han cumplido como lo han dicho. El pr贸ximo paso es ingresar reclamo al SERNAC. Deficiente seguimiento por parte del equipo de trabajo.

馃檪 Defontana - Incumplimiento de servicios

Resuelto Reembolso Proporcional. Reembolso proporcional de la tarifa

Mi茅rcoles, 23 de Septiembre, 2026