No pude finalizar compra cybermonday, problemas con la paguina

Estimados, ayer 10 de noviembre, ultimo día de cybermonday y cerca de las 23:30 hrs, trate de comprar unos pasajes a Madrid (para mi y mi señora), por un total aprox de $1.300.000 ( con asistencia en viaje incluida). Realice todo el proceso hasta llegar a la etapa de pago, en la cual solo me ofrecía 2 alternativas de pago, Banco Edwards y Santander, mi intención era pagar con visa CMR, por lo tanto no pude hacerlo. Llame al call Center y la ejecutiva me advierte de inmediato que se encuentran con problemas en la pagina con los medias de pago y que están con cambios de tarifa sin previo aviso, bueno me ofreció realizar la compra con ella y acepte, al momento de darme el total de la compra esta ascendía a $1.700.000 aprox. Por lo cual le dije que Muchas gracias pero seguiría intentando en la pagina obviamente, cosa que se me hizo imposible ya que me seguía dando solo esas 2 alternativas de pago. Al dar las 00:00 hrs obviamente todos los precios subieron y a su vez aparecieron mágicamente todos los medios de pago disponibles. Bueno espero tener alguna respuesta y solución de la empresa, ya que era "La" posibilidad que tenia de realizar este viaje, y no esta nada de bien que ofrezcan promociones que no lo son realmente.Saludos.