Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 21, Abril 2017
  • Número: 428176

Derco Automotriz

Vehículo en malas condiciones

SEÑORES changan (dercocenter)

PRESENTE


El día 31 de Marzo compramos dos Changan CS15 en Movicenter al sr Germán Catrineo, muy Mala experiencia...Al momento de recibir mi auto venia con la antena en mal estado (no atornillaba, ya que el hilo interno estaba fuera de lugar) y como al día siguiente debía ir al local nuevamente a retirar otro vehículo que compramos me dice que me lo lleve y que en ese momento y me lo arreglaría ya que era algo súper simple, es importante destacar que el vendedor ANTES de realizar la entrega del vehículo se preocupa de que se firme la recepción de este y también que se evalúe su gestión... al ir al día siguiente me dice que debía sacar una hora para servicio técnico pero que no preocupara ya que el gestionaría que un técnico fuera al local y coordináramos fecha y hora para arreglar... pasado los días le consulto por el técnico y me dice que debía ir a servicio ya que era la única forma que la garantía se hiciera efectiva, pero que el mismo técnico me estaría esperando en el taller y que el trabajo no tardaría más de 15 minutos... dos días antes me llaman del taller para confirmar hora y me dicen que el vehículo quedaría para revisión y que no se haría como indica vendedor y que NUNCA se coordino un técnico que me atendiera... llame de inmediato a vendedor y me dijo que lo vería... me cambio el taller para el día Jueves 20 de Abril y en taller me indican que el trabajo demoraría mas de un día ya que se debe desarmar toda la parte trasera interna para poder sacar la antena y poder evaluar si es cambio de pieza o reparación... en el taller se portaron un 7, pero al llamar al vendedor simplemente no me contesta el teléfono.Además como mencioné al comienzo compramos dos vehículos, en el segundo vehículo tuvimos un retraso considerable en la entrega de las patentes, las cuales venían incluidas en el valor pagado, estas fueron retiradas el día de ayer 20 de abril, mientras que las otras habían sido entregadas el día 06 de abril, motivo por el cual tuvimos el vehículo parado en la casa 3 semanas, porque el vendedor no hizo las gestiones para tramitar la patente.
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Abril 21, 2017 - 09:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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