Sin cobertura para mi automóvil

Tengo asegurado mi auto Peugeot 301 desde el año 2013 en aseguradora HDI seguros, todo sin problema cada cuota cancelada mes a mes ,hasta este año, donde por un problema sistemático de la aseguradora no aplico los descuento automáticos en mi cuenta corriente Banco Santander.cada vez que llame reportando el no cobro se me respondía que me quedara tranquilo, por que era un problema de ellos y que por lo tanto mi vehículo estaba asegurado y que me avisarían cundo resolvieran el problema, nunca fui informado de la solución, también intente pagar la mensualidad por Servi Pag y por la pagina de la aseguradora en varias oportunidades pero no me permitía dando el mensaje no registra deuda.Hoy llamo por un siniestro que me ocurrió el día 05-08-2017 y se me informa que mi seguro fue caducado por el no pago de 3 cuotas con fecha 31-05-2017.Creo que no es justo ya que el error es de la aseguradora y de la información que me entregaron vía teléfono y en su portal de pago.cada vez que he llamado me informan que la conversación es gravada , es por ello que solicito me entreguen las grabaciones donde claramente me informan que me quede tranquilo. y que mi auto esta asegurado, y que me den una solución al respecto.Nota : Tenía muy buena referencias de esta aseguradora , es por ello que me cuesta creer que actúen de esa manera , espero que solo sea un mal entendido.