- Santiago, Chile
- 04, Agosto 2017
- Número: 445192
Condiciones desfavorables en check in

PRESENTE
El día 4 de agosto hice mi check in en Latam, ingrese con mi numero de reserva, me mostró mis datos y los de mi ACOMPAÑANTE. Una vez confirmados los datos de cada uno, el sistema nos asigno dos asientos totalmente distantes, uno a cada extremo del avión. Trate de cambiar los asientos, no dejaba por el tipo de tarifa, entonces no quise confirmar el check in para hacerlo directamente en el aeropuerto y no me dejaba. NO HAY OPCIÓN PARA CANCELAR EL CHECK IN en la web, una vez que ingresas los datos quedas atrapado en las condiciones de Latam, aunque se trate de viajar al otro extremo del ACOMPAÑANTE. Todo sitio web debe tener la opción de cancelar el proceso antes de confirmarlo, y en este caso Latam NUNCA ofrece la opción de cancelar o confirmar los asientos.....los asigna y queda bajo sus condiciones.Si LATAM bajó sus precios, no puede ser a costa de empeorar el servicio.
Autor: M.B.